Våre retningslinjer for informasjonskapsler

Informasjonskapsler (også kalt «cookies») og liknende teknologi benyttes på rakkestaddyreklinikk.no for å forbedre sidens ytelse og deretter skape en bedre brukeropplevelse for besøkende. I noen tilfelles benyttes også informasjonskapsler for å gi et bedre innblikk i besøkendes interesser og behov, slik at informasjonen som tilbys kan tilpasses disse.
Personvern er svært viktig for oss, og hensikten med retningslinjene er å vise at vi tar personvern på alvor. Skulle du ha spørsmål tilknyttet hvordan din personlige data behandles, kan du lese igjennom vår personvernerklæring her. Du kan også selvsagt ta direkte kontakt med oss, så skal vi bistå med å besvare alle spørsmål du måtte ha. Du kan i slike tilfeller sende en e-post til post@rakkestaddyreklinikk.no.

1. Gjeldende parter

Retningslinjene for informasjonskapsler på rakkestaddyreklinikk.no er gjeldende for Rakkestad Dyreklinikk sine mål og aktiviteter i de geografiske områdene vi opererer (heretter kalt “Rakkestad Dyreklinikk AS” eller “vi”).
Vi er datakontrolleren som samler inn og behandler den personlige informasjonen du avgir på nettsiden vår (heretter kalt “rakkestaddyreklinikk.no”).

2. Hva en informasjonskapsel er

I disse retningslinjene refererer «informasjonskapsler» til informasjonskapsler og lignende teknologier.
En informasjonskapsel eller cookie er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen, mobilen eller nettbrettet ditt av nettstedet du besøker. Filen inneholder adressen til nettstedet og kodene som nettleseren din sender tilbake til dette nettstedet hver gang du besøker en side der. Målet er for en nettside å gjenkjenne enheten din og lagre informasjon om dine preferanser eller tidligere aktiviteter. På den måten kan ditt besøk tilpasses dine behov og skape en bedre brukeropplevelse for deg.

3. Informasjonskapsler vi benytter

Det finnes en rekke typer informasjonskapsler, og de som benyttes på rakkestaddyreklinikk.no kan være:

• Sesjonsavhengige informasjonskapsler: Informasjonskapsler som automatisk slettes når du lukker nettleseren. Disse utløper altså etter hver sesjon/hvert besøk;
• Faste informasjonskapsler: Informasjonskapsler som ikke automatisk slettes, men forblir lagret på enheten din fram til en definert utløpsdato. Disse kan benyttes til en rekke formål, slik som å huske preferanser og valg du har tatt på rakkestaddyreklinikk.no eller for målrettet annonsering.
• Førstepartsinformasjonskapsler: Settes av rakkestaddyreklinikk.no, med formål om å forbedre brukeropplevelsen din.
• Tredjepartsinformasjonskapsler: Settes av en nettside som tilhører et annet domene enn rakkestaddyreklinikk.no, som vises i adressefeltet i nettleseren.

4. Kategorisering av benyttede informasjonskapsler

Informasjonskapsler som brukes på rakkestaddyreklinikk.no kategoriseres som følgende:

Nødvendige informasjonskapsler

Dette inkluderer strengt nødvendige informasjonskapsler som trengs for driften av rakkestaddyreklinikk.no. Disse er ofte nødvendig for at du skal kunne bevege deg rundt på nettsiden vår. I tillegg benyttes funksjonalitetskapsler som bidrar til å forbedre ytelse og design på rakkestaddyreklinikk.no. Disse informasjonskapslene forbedrer funksjonalitet og personalisering av rakkestaddyreklinikk.no, og kan settes av oss eller av en tredjepartsleverandør (dersom deres tjenester er lagt til på sidene våre).

Du kan til enhver tid be din nettleser om å blokkere eller varsle deg om disse informasjonskapslene, men du bør da være klar over at hele eller deler av rakkestaddyreklinikk.no kanskje ikke vil fungere. I noen tilfeller vil det ikke være mulig å se innholdet på rakkestaddyreklinikk.no uten samtykke til slike informasjonskapsler.

Informasjonskapsler for publikumsmåling

Dette er informasjonskapsler som gjør det mulig for oss å måle viktige hendelser, som antall besøk, mest besøkte sider og besøkendes navigasjonsmønster på siden. Dette hjelper oss blant annet med å forstå hvilket innhold som er mest populært og er ment for å skape en bedre brukeropplevelse for besøkende av rakkestaddyreklinikk.no. Informasjonskapsler for publikumsmåling inkluderer analytisk teknologi og er informasjon som kan samles.
Såkalte «nettvarder» vil også fra tid til annen kunne bli benyttet, som da er informasjonskapsler som teller antall besøkende som kommer til rakkestaddyreklinikk.no etter å ha blitt eksponert for en av våre bannere på en tredjeparts nettside. Dette benyttes kun for å analysere effektiviteten til annonsene og din data blir ikke innhentet.

Målrettede informasjonskapsler

Disse installeres på rakkestaddyreklinikk.no av våre markedsføringspartnere og brukes for å kunne vise deg relevante annonser som passer dine interesser og preferanser. Slike informasjonskapsler kan identifisere din spesifikke nettleser og enhet, samt innhenter informasjon tilknyttet besøket ditt på rakkestaddyreklinikk.no. Det kan for eksempel være hvilken nettside du så vår annonse på, om du besøkte rakkestaddyreklinikk.no direkte eller indirekte og hvilke nedlastinger som ble gjort.

Ved siden av disse er det også informasjonskapsler i bruk på enkelte av sidene på rakkestaddyreklinikk.no som kommuniserer med tredjeparts-dataleverandører. Tanken bak disse er å sikre at annonseringen blir mer målrettet i framtiden, og dataen som innhentes vil være en oppsummering av blant annet nettadferd, demografi, livsstil og produktinteresse.
Vi er avhengige av ditt samtykke for å bruke majoriteten av informasjonskapslene. Du kan til enhver tid gi eller trekke tidligere gitt samtykke, men husk at dersom vi ikke har ditt samtykke vil vi heller ikke kunne forbedre rakkestaddyreklinikk.no.

5. Program som benyttes på rakkestaddyreklinikk.no

For mer informasjon om informasjonskapsler for program vi benytter oss av, se her:

6. Hvor lenge informasjonskapsler vil lagres

Vedvarende informasjonskapsler vil bli lagret på enheten din i maksimum 13 måneder.

7. Hvordan du kan tilpasse dine ønsker for informasjonskapsler på rakkestad-dyreklinikk.no

Godta og/eller avslå informasjonskapsler
Når du besøker rakkestaddyreklinikk.no for første gang med en ny enhet, vil du bli spurt om å godkjenne bruken av informasjonskapsler. Nødvendige informasjonskapsler kan du ikke avslå, men for eksempel analytiske informasjonskapsler og målrettede informasjonskapsler vil trenge ditt samtykke. Du vil se en pop-up som vil gi deg mulighet til å velge å godta eller avslå.

Du kan også når som helst gjøre endringer ved å enten:

• Bruke «Verktøy for håndtering av informasjonskapsler».
• Stille inn nettleseren din til å automatisk akseptere eller avslå informasjonskapsler.

Husk at du må konfigurere nettleserne på alle dine enheter, som kan ha ulike måter å gjøre dette på. Være også klar over at ved å ikke gi samtykke til bruk av informasjonskapsler, kan det være mange funksjoner på rakkestaddyreklinikk.no som ikke lenger vil fungere. Din brukeropplevelse vil altså kunne bli påvirket.

Deaktivere spesifikke informasjonskapsler

• Du kan deaktivere informasjonskapsler fra «Google Analytics» ved å laste ned modulen tilgjengelig her.
• Du kan deaktivere LinkedIn Insight Tag ved å modifisere brukerinnstillingene her.

8. Endringer i disse retningslinjene for informasjonskapsler

Ved behov kan Rakkestad Dyreklinikk gjøre endringer i disse retningslinjene for bruk av informasjonskapsler. Disse vilkårene vil sannsynligvis endre seg i samsvar med ikrafttredelse av personvernforordningen. Det kan ta opptil 30 virkedager før personverntiltak implementeres, så det anbefales at du besøker denne siden jevnlig for å ikke gå glipp av endringer.

9. Klager

Dersom du har en personvernrelatert klage mot oss, kan du rette klagen på e-post eller brev i samsvar med internasjonale regler for håndtering av klager og forespørsler. Skulle du være misfornøyd med svarene du får, kan du deretter søke videre hjelp ved å kontakte relevant overordnet myndighet eller rettsinstans.

10. Kontakt Rakkestad Dyreklinikk AS

Skulle du føle du enda har spørsmål eller at informasjon mangler, ta kontakt med oss. Vi besvarer gjerne dine spørsmål. Du kan også sende en mail til vårt personvernombud ved å sende en e-post til post@rakkestaddyreklinikk.no.